Após pagamento - Empresa não responde
Resolvido
Timóteo - MG
02/05/2024 às 17:18
ID: 187967051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no Pratas Atacado Gurias, tentei contato várias vezes. Entretanto, após efetuar o pagamento das peças a empresa não me responde mais. As tentativas de contato estão sendo realizadas através do número******* e instagram @pratas_atacado_gurias.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2024 às 15:49
Boa tarde Fabiana,
Este fato está nos causando inúmeros problemas, pois se trata de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Repare que nosso Instagram oficial é @asguriasjoias. Este outro perfil não é nosso e nem menciona nossos dados no Instagram, somente na conversa pelo whats passam falsamente nosso CNPJ. Se observar em nosso perfil, NÃO trabalhamos com VENDA ON LINE, apenas através de revendedoras já faz mais de 15 anos. Lamentamos muito pelo ocorrido. Se desejar entrar em contato conosco através do nosso fone******* podemos te repassar o boletim de ocorrência. Nós estamos tomando as devidas providencias legais para que isso não volte a ocorrer. Também seria muito importante que você denunciasse este perfil falso no Instagram, e o número de Whatsapp.
Estas pessoas maldosas também estão nos lesando, prejudicando nosso nome e nossa reputação, construída com tanto carinho e cuidado ao longo destes anos.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Um grande abraço,
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 12:50
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5