FIZ PEDIDO E NÃO RESPONDEM
Resolvido
Araraquara - SP
04/10/2023 às 16:16
ID: 173335891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz um pedido pelo catalogo do whats no n*******, realizei o pix e agora não me respondem mais, antes de efetuar o pagamento, consultei o CNPJ e tudo mais..O valor pago foi de *******,00.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 08:56
Bom dia Lucia,
Este fato está nos causando inúmeros problemas, pois se trata de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Repare que nosso Instagram oficial é @asguriasjoias. Este outro perfil não é nosso e nem menciona nossos dados no Instagram, somente na conversa pelo whats passam falsamente nosso CNPJ. Se observar em nosso perfil, NÃO trabalhamos com VENDA ON LINE, apenas através de revendedoras já faz mais de 15 anos. Lamentamos muito pelo ocorrido. Se desejar entrar em contato conosco através do nosso fone******* podemos te repassar o boletim de ocorrência que abrimos já faz um tempo. Também seria muito importante que você denunciasse este perfil falso no Instagram, e o número de Whatsapp.
Estas pessoas maldosas também estão nos lesando, prejudicando nosso nome e nossa reputação, construída com tanto carinho e cuidado ao longo destes anos.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Um grande abraço,
Consideração final do consumidor
05/10/2023 às 09:15
Bom dia! Realmente eles estão usando o CNPJ de vocês para estorquir as pessoas, eu pesquisei tudo da empresa antes de finalizar a compra, e como estava tudo em ordem, paguei, infelizmente cai no [Editado pelo Reclame Aqui].Já fiz B.O, denunciei o Insta deles, mas ainda não foram https://******* obrigada pela atenção e por me fornecer o B.o de vocês.Faria negócios sim, mas com a empresa certa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10