Comprei e até agora não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2017 às 22:56
ID: 23987454
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente em dezembro dia 9. O prazo dado pelo site é 30 dias úteis. Já se passaram quase 2 meses e nada. Reclamo a resposta é devido o recesso do mês de dezembro, me deram o prazo até hoje pro meu produto ser enviado por correio, e entro no site da empresa e continua em produção.
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Resposta da empresa
02/02/2017 às 15:20
Boa tarde
Conforme informação acima, o atraso nos envios foi devido ao nosso recesso, parando a produção de pedidos em dezembro (comunicado em nosso site). Conforme comunicado, o pedido foi enviado em 01/02 e rastreio informado a cliente através de nossos canais de comunicação.
******* que, atrasos podem acontecer é matemos contato com o cliente, o que este canal não permite que é a exposição de motivos para eventuais imprevistos que podem surgir.
Conversamos com a cliente sobre o envio de seu pedido. Reeinteramos nosso agradecimentos pela compreensão.
Estamos a disposição.
A S Jóias
Whatsapp 91 98864_0453
Email *******
Consideração final do consumidor
08/02/2017 às 16:35
Chegou minha corrente. u00C9 linda, muito obrigada As ju00F3ia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5