Atraso no pedido
Respondida
São Paulo - SP
08/10/2020 às 12:16
ID: 113263441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, fiz um pedido dia 17.08, deram prazo de 30 dias, mas ate agora só mudou o status que foi confirmado o pagamento, não respondem a mensagem desde ontem , sem nenhuma novidade!!!
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Resposta da empresa
08/10/2020 às 22:55
Olá,
O prazo de fabricação é de até 30 dias úteis. Atrasamos em 7 dias devido a pandemia porque trabalhamos com peças com nomes e por serem fabricadas o processo envolve várias etapas como o serviço de banho de ouro. Vosso pedido foi enviado conforme rastreio ******* informado por email e painel do cliente em nosso site.
As mensagens são respondidas por ordem devido a grande demanda, mas sempre respondemos a todos.
Desde já agradecemos.