Compra
Respondida
Goiânia - GO
11/08/2021 às 13:45
ID: 127965685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido, e até o presente momento encontra-se no status em produção , pelo prazo dado no ato da compra está em atraso até a data prevista de chegada. Não consigo contato com eles de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 14:18
Boa tarde,
Cara Alessandra,
Em atenção a sua reclamação sobre o prazo, gostaríamos de destacar que na descrição do produto está informado que, PRAZO DE ENVIO: 30 DIAS ÚTEIS+POSTAGEM, acreditamos que você confundi-o, com o tempo de entrega(postagem) que é calculado ao informar o CEP de sua localidade. Logo, de acordo com a data de sua compra ainda estamos no prazo para lhe enviar o seu pedido, que é de até 30 dias úteis(não conta sábados, domingos e nem feriados).
Agora sobre o fato de você são conseguir contato conosco, é no mínimo curiosa sua alegação, pois disponibilizamos em nosso site, dois números de telefone, WhatsApp*******), e-mail, e o canal FALE https://*******).
Atenciosamente,
AS JOIAS