Não entregam

Boa tarde Marcos, tudo bem?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo imenso transtorno causado.
Devido a pandemia as fábricas estão desabastecidas e consequentemente o tempo de reposição de nosso estoque está maior.
Com relação ao item adquirido via pedido #******* o mesmo continua em falta na fábrica da Makita em São Bernardo e sendo assim pedimos transferência de uma das filiais.
Com o intuito de agilizar todo o processo e cumprir o prazo de entrega estabelecido no ******* que o envio da mercadoria fosse via SEDEX (Rastreamento *******), o que não contávamos era que os Correios entrariam em greve.
Hoje conseguimos abrir uma reclamação junto aos Correios (n *******) pois nosso pedido foi postado dia 09/09/******* e há mais de 10 dias está parado na agência de Indaiatuba.
Dentro de cinco dias úteis os Correios vão entrar em contato e nos passar uma previsão.
Caso ainda tenha interesse na mercadoria e consiga aguardar vamos dar sequência no pedido.
Em caso negativo, daremos início ao processo de cancelamento da venda.
Aguardamos um retorno e qualquer dúvida estamos à sua disposição.