Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

24/10/2023 às 13:05

ID: 174604695

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Meu filho faz uso de uma medicação especial que eu compro há 6 meses com essa empresa. É uma medicação de uso contínuo e precisa de ajustes da dose conforme o peso (ele é uma criança e cresce). No início do tratamento foi fácil, ágil e prático. Conversavam diretamente com a médica prescritora para receber a receita, recebia um feedback rápido e nunca corri risco de interromper o tratamento. Agora, a resposta demora dias ou semanas e ainda tive que ouvir que eu devia negociar a dose com a médica pq eles não trabalham com a caneta adequada para a dose que foi reajustada. Isso depois de insistir muito pra poder comprar.

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