Dor de cabeça

Bom dia amigo, primeiramente se seu cartão bloqueou provavelmente o seu banco trancou a transação por algum motivo, segundo nosso site não guarda dados de cartões somente dados do cliente. Até conferi aqui realmente tem um cadastro feito com seu nome com um email fake, mas não tem nenhuma compra em nosso site com seu nome como o senhor afirma. Peço por gentileza que retire a reclamação pois a mesma não existe.

Caro senhor.
Esse email fake que o senhor se refere, foi uma alteração que eu fiz, como um recurso extremo já que não consegui apagar o meu nome do cadastro. Como falei, eu tive meus dados utilizados indevidamente por alguém, imediatamente após tentar comprar dois pneus, isto é, depois de digitar os dados do meu cartão no site e receber um telefone de alerta do Banco do Brasil, informado que a compra não foi autorizada porque existia um alerta de segurança, não lembro se do site ou da empresa. A compra dos pneus não foi concluída mas o meu cartão foi utilizado por foras-da-lei, na primeira vez conseguiram e da segunda em diante, eu já tinha bloqueado o cartão. Foi a primeira vez na minha vida que um fato deste ocorreu, pois sou muito cuidadoso quanto à segurança de compras pela internet.
A minha intenção foi apenas alertar o senhor e sua empresa quanto à segurança do site, até pensei que eu estava acessando um site clonado, já que, após pesquisar um pouco, percebi que esta empresa é bastante idônea. De qualquer forma, o registro que fiz aqui foi um alerta que julguei ser útil para vocês mesmos e, principalmente para outros compradores.

Caro SR
Nosso site é blindado, não tem como alguem pegar os dados do seu cartão para clonar, isso que estou tentando te explicar, nem mesmo nós que somos adm não temos acesso aos dados de cartão de credito do cliente, e nem tem como salvar o mesmo, você não pode fazer uma declaração afirmando que foi feito uma compra por que seus dados foram colocado em nosso site sem ter provas, isso acaba impactando em nossas vendas. E por ultimo como afirmei, seu cadastro não tem nenhuma compra efetuada, mesmo que cancelada por qualquer motivo aparece no diagnostico para nós, confirmando que você não finalizou a compra onde diz ter finalizado.