Compra realizada mas não recebida

Question

Em ***** fiz uma compra pelo site *****, site disponibilizado na página do Instagram da loja, após realizar o pagamento, fui até meu perfil no site de compra, mas não havia informações sobre envio. Tentei contato pelo WhatsApp da loja, mas sem resposta. Após tentar verificar novamente o site, o mesmo estava fora do ar, e assim se manteve por alguns dias. Quando o site voltou, fui informado que meu login/senha estavam incorretos, mas ao tentar recuperar minha senha, nenhum email me é encaminhado para alteração da mesma. Tentei contato por email, porém o email informado no site dá como inexistente. Insisti em entrar em contato via WhatsApp, mas até então não tive uma resposta. O tempo de entrega informado pela loja é de até 25 dias, mas já fazem 2 meses que não consigo entrar em contato com a loja. Eu só comprei um tênis, não sei se foi algum erro da loja, o que estou acreditando até hoje mas gostaria de receber o meu pedido

Accepted Answer

Não tive retorno

Compra realizada mas não recebida

Consideração final do consumidor