Cobrança indevida e abusiva com uso indevido de dados pessoais e coação
Respondida
Sapiranga - RS
08/12/2025 às 18:18
ID: 234114441
A empresa AS SOLUÇÕES continua me enviando mensagens me coagindo e cobrando uma dívida indevida e absurda. Eu não devo nada a eles! Além disso, não dei autorização para o uso dos meus dados pessoais (como consta na carta) e muito menos para terem meu número de telefone para me coagir e humilhar.
Já pedi para pararem de me mandar mensagens e não adiantou. O único prejudicado sou eu, que perdi R$1.000 da instalação do produto.
Mesmo após solicitar que cessassem o contato e ignorando a falha logística da própria empresa, recebi hoje (08/12) uma cobrança indevida de R$ 2.909,99 referente ao produto que eles abandonaram. Isso é cobrança indevida, abusiva e coação.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 11:22
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após análise do ocorrido, informamos que este registro não integra mais a carteira atendida pela AS Soluções em Cobranças, estando encerrado em nossa operação.
Diante das informações apresentadas, o caso foi interrompido de forma definitiva, e não haverá qualquer novo envio de mensagens, ligações ou e-mails de cobrança por parte da AS Soluções.
Quanto ao uso de dados, esclarecemos que ele ocorre dentro dos limites legais e contratuais aplicáveis. Com o encerramento deste registro, nenhum dado seu permanece sendo utilizado para ações de cobrança por nossa empresa.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
AS Soluções em Cobranças Ltda.