Quitação Divida
Resolvido
Itapevi - SP
19/03/2024 às 09:42
ID: 184905837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava com uma dívida na empresa Magras; A empresa AS Soluções em cobrança assumiu a parte da negociação da dívida, o acordo foi feito foram 16 parcelas de R$ *******,75, porém, eu solicitei o termo de quitação ou, comprovante que havia ******* estava pagando a dívida, mas fui avisada pela Silvana Martins, que só podia solicitar depois da quitação, bem quitei essa dívida no dia 14/02/*******, solicitei para a mesma no dia 15/02/*******, que me informou para solicitar no outro dia, eu ainda acabei solicitando dia 21/02/******* desde então não obtive resposta do meu termo de quitação, sendo que WhatsApp dessa empresa enviava mensagem pontual para mim, lembrando da dívida.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2024 às 13:29
Boa tarde Sra. Bruna.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Por um erro sistemico acabamos não recebendo sua mensagem.
Peço que nos confirme o recebimento do termo encaminhado.
Caso reste alguma dúvida, pedimos que nos contate pelo telefone*******.
Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 19:10
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5