Atraso excessivo no envio do produto e divergência de prazos
Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2025 às 10:42
ID: 226453737
Fiz uma compra no site da A S suspensão no dia 28/07/25
O prazo que deram no site pra ENTREGA, era de 26 dias úteis
No pedido após a compra recebi novo prazo, só que nesse caso pra ENVIO do produto, que seria dia 06/09, já foi uma diferença gritante de prazo, segundo eles mudaram de fábrica e ficaram 10 dias parados, mas em ctt com outros clientes, teve um que fez a compra depois de mim e já recebeu o produto, hj dia 09/09 e até agora nada de enviar o produto e sem prévia de envio..
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 08:00
Situacao resolvida, cliente entendeu que infelizmente tivemos o atraso, mas nunca deixamos de entregar nossas mercadorias a nossos clienters, ira remover a reclamacao
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 11:17
Atendimento top
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10