Quero o reembolso, ou se não manda os amortecedores que já foram pagos

Question

Não entendo o que está acontecendo com essa empresa, direto comprando com vocês, tive a confiança desde o início e agora vai descer por água abaixo, ligo e mando mensagem nada de me dá uma resposta, vários clientes me pressionando e eu não sei o que faço, me ajuda aí irmão na moral.