Cartão de memória não original e sem resposta do suporte

Resolvido
Tubarão - SC
19/06/2026 às 12:51
ID: 251842251
Comprei um cartão de memória e o mesmo não é original, fiz a compra pelo site via link em um grupo de tubarão, mando mensagem para o suporte e sac via e-mail e whatsapp mas sem respostas até agora, o cartao usaria em uma camera, na foto consta o cartão micro sd original de 256gb e a réplica 512gb comprado no site
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:25
Olá, Cristian, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta. Compreendemos perfeitamente a gravidade do seu relato sobre o cartão de memória entregue de forma divergente
Como já se passaram alguns dias desde a sua publicação, caso o seu problema ainda não tenha sido resolvido, você pode comparecer pessoalmente à nossa loja física de Tubarão. A gerência da unidade já está de prontidão para resolver a situação na hora, seja realizando a troca pelo produto correto e original ou efetuando o cancelamento e estorno do seu valor.
Se você preferir resolver de forma digital ou não puder se deslocar até a loja, pedimos a gentileza de enviar um e-mail diretamente para ******* com o assunto "Prioridade Reclame Aqui - Cristian Domingos". Por esse canal, nossa equipe de suporte dará atenção exclusiva para agilizar a sua tratativa de forma *******% online.
Ficamos à sua disposição para garantir que tudo seja solucionado da melhor forma!
Atenciosamente,
Equipe Às Vezes Tem
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 09:28
Foram super solicítos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10