Cartão de memória não original e sem resposta do suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

19/06/2026 às 12:51

ID: 251842251

Comprei um cartão de memória e o mesmo não é original, fiz a compra pelo site via link em um grupo de tubarão, mando mensagem para o suporte e sac via e-mail e whatsapp mas sem respostas até agora, o cartao usaria em uma camera, na foto consta o cartão micro sd original de 256gb e a réplica 512gb comprado no site

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 11:25

Olá, Cristian, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta. Compreendemos perfeitamente a gravidade do seu relato sobre o cartão de memória entregue de forma divergente
Como já se passaram alguns dias desde a sua publicação, caso o seu problema ainda não tenha sido resolvido, você pode comparecer pessoalmente à nossa loja física de Tubarão. A gerência da unidade já está de prontidão para resolver a situação na hora, seja realizando a troca pelo produto correto e original ou efetuando o cancelamento e estorno do seu valor.

Se você preferir resolver de forma digital ou não puder se deslocar até a loja, pedimos a gentileza de enviar um e-mail diretamente para ******* com o assunto "Prioridade Reclame Aqui - Cristian Domingos". Por esse canal, nossa equipe de suporte dará atenção exclusiva para agilizar a sua tratativa de forma *******% online.

Ficamos à sua disposição para garantir que tudo seja solucionado da melhor forma!

Atenciosamente,

Equipe Às Vezes Tem

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 09:28

Foram super solicítos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10