Sapato com Defeito
Resolvido
Tubarão - SC
10/08/2021 às 10:52
ID: 127890715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um "sapato feminimo preto do Rumaer" pedido ******* (realizado em 20/07/*******. O mesmo chegou com um defeito na parte do cima do sapato. Mandei whatsapp para o número ******* em 03/08/******* a qual não tive retorno. Mandei e-mail neste mesmo dia ******* e também não recebi retorno. Solicito a resolução do meu problema, pois quero um produto sem defeito.
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Resposta da empresa
24/08/2021 às 23:16
Boa noite,
Enviamos um novo sapato. Espero que tenha chegado de acordo.
Atenciosamente,
Luciana Rodrigues
Consideração final do consumidor
01/09/2021 às 08:07
Inicialmente tive dificuldade no contato por não responderem whats app e nem email. Fiz uma outra tentativa via ligação de Whats app, me atenderam e foram super solícitos. Encaminharam um novo sapato que veio em condições, e após eu receber fiz a devolução do meu. Obrigada por solucionarem meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8