Empresa sem compromisso e respeito ao cliente.

Não respondida
Mantena - MG
08/10/2024 às 13:43
ID: 199149953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu carro apresentou problemas passando pela cidade de Ibiraçu-ES, o motorista da empresa do meu sogro que estava no carro. Acionei meu seguro para rebocar meu carro e trazê-lo até minha cidade que é Mantena-MG, aí começou todo problema. Essa empresa " ASA Auto Socorro Aracruz", recolheu meu carro, o levou para a base deles, alegaram que o entregariam na minha cidade, na oficina que havia indicado, na sexta feira, dia 04/10/*******, pois estaria tarde para seguir naquele mesmo dia. Então não cumpriram com o combinado e disseram que somente entregaria na segunda feira, 07/10/*******, pois a demanda estaria muito alta, algo que não seria verdade, mas ok. Novamente não cumpriram com a palavra deles e minha família e eu continuávamos a pé, pois o carro é nosso meio de locomoção. Nesta data, 08/10/*******, após ser preciso até mesmo chamar a polícia para comparecer na base deles em Ibiraçu-ES, disseram que o veículo estaria chegando em Mantena-MG, após uma longa espera, o veículo chegou na oficina, porém chegou sendo puxado pela aza delta do caminhão e não por cima da prancha como o normal e seguro meio de transporte, também chegou com um dos pneus furado, que não estava antes. Estou muito indignado, insatisfeito e triste por esse dissabor. Não indico essa empresa para ninguém, são muito irresponsáveis, falta de respeito com o cliente, ninguém lhe oferece uma satisfação. Não desejo essa situação para ninguém, se seu carro ou moto, ou caminhão estragarem nesta cidade ou próximo a ela, não acionem esta empresa, vão passar raiva.