Dificuldade para resgatar valores, impossibilitando o fechamento de negócio e o encerramento da conta.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2025 às 10:12
ID: 231088917
O banco simplesmente não deixa você resgatar o dinheiro que deposita lá. É um absurdo, NENHUMA vez que precisei retirar meu dinheiro consegui de forma simples e muito menos no dia que eu precisava. deixei de conseguir fechar o negócio de um carro por conta desse banco. agora quero encerrar minha conta e não consigo zerar a aplicação. Tudo que mais quero é encerrar a conta desse banco terrível!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:03
Olá Vinicius, analisamos o seu caso internamente e apuramos que o resgate foi concluído no próprio dia da sua reclamação (em 05/11/25), desta forma, entendemos que seus pedidos foram devidamente atendidos. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição. Equipe ASA.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 15:30
Não, só foi realizado depois da minha reclamação e mesmo assim um dia apos a minha solicitacao! Voces não sao claros com seus clientes
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 15:30
Empresa não preza pela transparencia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1