ASA MOTO CENTER

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/03/2026 às 13:53

ID: 242416311

Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o atendimento prestado pela concessionária Honda Asa Moto Center, em Salvador.

Após ser contemplada no consórcio e iniciar o processo para retirada da minha moto, venho enfrentando uma enorme falta de respeito com o consumidor. A concessionária demonstra total despreparo no atendimento e uma grande falta de transparência nas informações prestadas.

Cada funcionário informa algo diferente, gerando informações desencontradas e muita insegurança para quem está aguardando a liberação e entrega do veículo. Em diversos momentos precisei entrar em contato para obter esclarecimentos básicos que deveriam ser fornecidos de forma clara e objetiva desde o início do processo.

Além disso, a assistência ao cliente é extremamente falha. Não há um acompanhamento adequado do processo, não existe proatividade para informar prazos ou atualizações, e o consumidor acaba ficando completamente sem suporte.

É inadmissível que uma marca do porte da Honda permita que seus clientes sejam tratados dessa forma por uma concessionária autorizada. Quem compra um veículo espera no mínimo respeito, organização e transparência.

Fica aqui registrada minha indignação com o descaso, a falta de assistência e a desorganização no atendimento ao consumidor. Espero uma posição clara da empresa e uma solução para a situação.

Consumidores não podem ser tratados com tanto desrespeito.

Tento contato e eles simplimente não respondem.
Sem contar a falta de cumprimento com o prazo de entrega do bem que estava previsto para dia 03/04/2026.