Falta de atendimento
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/02/2022 às 17:13
ID: 138905337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReclamação - Asa Service instalações, Comercio de Ar Condicionado e Transportes - CNPJ 28.*******.*******/*******87
Endereço: ******* Jardim do Mar, São Bernardo do Campo.
Após a reclamação realizada anteriormente, onde foi respondido que eu deveria enviar datas com antecedencia para a manutenção/testes da máquina.
Ressalto que estou esperando a mais de 7 meses a instalação de forma adequada de minha evaporadora. Eu tenho que ficar ligando após vocês desmarcarem ou não coarecerem? esse é posicionamento da empresa, após ter cobrado a instalação, não ter instalado e ainda demorar mais de 7 meses. Eu tenho que ligar?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2022 às 17:37
Daniel, boa tarde!
Temos o histórico de nossas tratativas e o que ficou alinhado entre as partes, que o senhor entraria em contato conosco.
Por isso o contato não foi estabelecido, o nosso objetivo é resolver para isso precisamos que o senhor nós permita a realizar os testes e ajustes necessários.
Podemos agendar o serviço para amanhã ou outra data sugerida pelo senhor.
Aguardamos a sua devolutiva.
Atenciosamente.
Equipe Asa Service
Réplica do consumidor
22/02/2022 às 19:19
Mais uma vez vocês estão mentindo, e fazem isso pelo motivo de tornar público o comunicado.
Eu entrei em contato a pouco e solicitei o estorno do valor pago via fone, pois a 8 MESES MEU AR NÃO FUNCIONA.
Consideração final do consumidor
22/02/2022 às 19:19
Zero resolutivo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0