Conta bloqueada e saldo retido sem justificativa pela ASAAS, gerando prejuízos.
Não respondida
Salvador - BA
04/09/2026 às 10:05
ID: 258207815
Em Junho/2026 abri uma conta no ASAAS, realizei o preenchimento de todas informações necessárias, enviei os documentos necessários e realizei a identificação facial conforme política deles para confirmação de veracidade do cliente, e após análise tive minha conta liberada com todas as funções necessárias, emiti alguns boletos um boleto para pagamento de forma bem simples.
Agora em Setembro/2026 o Asaas simplesmente bloqueou a minha conta, sem motivos algum e o MEU SALDO FICOU RETIDO.
Simplesmente não consigo movimentar a minha conta.
Entrei em contato com o Asaas e informaram que o desbloqueio da conta vai ser feito em até 72 horas!! Pasmem, 72 horas!!
Tenho boletos de fornecedores vencendo hoje, dia 04/09, quem irá arcar com os juros e meu prejuízo no final? Será a ASAAS?
A empresa não dá nenhum tipo de assistência ao cliente e se aproveitam do dinheiro que entra na conta da pessoa.
Antes tivesse ido para Banco Inter, o boleto é de graça e não teria essa dor de cabeça!
RESOLVAM ISSO!