Conta bloqueada indevidamente e sem retorno após cumprimento de exigências
Não respondida
Goiânia - GO
20/07/2026 às 09:31
ID: 254322457
Sou presidente da AESOLAR CNPJ ***** e minha conta foi bloqueada em 25/05/2026 sob alegação de pendência de documentação, especificamente a exigência de registro em cartório da ata de assembleia de eleição de diretoria.
Cabe destacar que tal exigência é descabida: houve assembleia para votação de cargos de direção da associação, porém a diretoria eleita é a mesma do período anterior, e o estatuto da associação não prevê obrigatoriedade de registro em cartório nessa situação. Ainda assim, para viabilizar a liberação da conta, realizei o registro em cartório e enviei o documento em 14/07/2026, cumprindo integralmente a exigência da instituição.
O prazo estabelecido pela própria instituição para análise e liberação era 17/07/2026 às 13h00. O prazo venceu e a conta permanece bloqueada até hoje. Entrei em contato para buscar uma solução e não obtive resposta.
O bloqueio está causando prejuízo direto e grave à empresa:
Impossibilidade de emitir boletos de cobrança;
Saldo de ***** retido na conta, sem possibilidade de movimentação;
Impacto severo no fluxo de caixa e nas operações da associação.
Exijo a liberação imediata do acesso à minha conta. A instituição não cumpriu o prazo que ela mesma estabeleceu e se recusa a dar qualquer retorno. Caso não haja solução em até 24 horas, registrarei queixa formal no Banco Central do Brasil (Bacen) e tomarei as medidas judiciais cabíveis para ressarcimento dos prejuízos causados por essa retenção indevida de valores.