LINK DE PAGAMENTO DA ASAAS: A MELHOR FORMA DE PREJUDICAR SUA EMPRESA

Question

NÃO USEM A CONTA ASAAS. SÃO EXTREMAMENTE AMADORES NO QUE ESTÃO FAZENDO. AO TENTAR VENDER PELO LINK DE PAGAMENTOS TIVEMOS GRANDES PROBLEMAS, A TRANSAÇÃO FOI EFETIVADA NO CARTÃO DA CLIENTE, MAS NÃO RECEBEMOS O PAGAMENTO. DESDE ENTÃO TEM SIDO UMA CELEUMA PARA TENTAR REAVER O LIMITE DA CLIENTE, SENDO QUE A ASAAS NÃO FAZ ABSOLUTAMENTE NADA PARA RESOLVER A NÃO REPASSAR O PROBLEMA QUE ELES CRIARAM PARA GENTE.

Accepted Answer

Boa tarde, Roland! Aqui é a Heloisa da Ouvidoria do Asaas

Tentei conversar com você por telefone e WhatsApp, mas não obtive sucesso. Dessa maneira, adianto seu retorno publicamente.

No seu caso, a cobrança paga pela sua cliente foi recusada no validador interno de segurança. Quando isso ocorre, automaticamente o estorno acontece ao titular do pagamento.

Dessa maneira, verifiquei que a nossa Central de Atendimento já havia disponibilizado a carta de estorno à você, para que sua cliente verifique junto a operadora de cartão dela o prazo para receber o estorno.

Ressaltamos que, esse prazo depende exclusivamente das operadoras de cartões. Dessa forma, nós do Asaas ficamos impossibilitados de atuar na resolução, mas te ajudamos com todas as informações necessárias.

Qualquer dúvida que você tiver, pode me chamar através do contato via WhatsApp que disponibilizei para você, estou à disposição para te auxiliar!

Desejamos à você uma ótima semana!

Atenciosamente,
Ouvidoria Asaas

LINK DE PAGAMENTO DA ASAAS: A MELHOR FORMA DE PREJUDICAR SUA EMPRESA

Resposta da empresa