nao consigo acessar minha conta no login

Olá Armando, boa tarde!
Aqui é a Marina da Ouvidoria Asaas que conversou com você.

Conforme conversamos, por sermos uma Instituição Pagamentos, precisamos seguir normas de segurança estipuladas pelo Banco Central do Brasil, a fim de zelar por todas as contas existentes conosco.

Dessa maneira, disponibilizamos como um dos mecanismos de segurança, o MFA (Múltiplo Fator de Autenticação). Como o próprio nome já sinaliza, ele é uma validação de dois fatores, através de um código único enviado via SMS ou e-mail, conforme definido pelo próprio titular da conta.
Por você nos informar que não estava recebendo o código de segurança via e-mail, prontamente averiguamos a situação e lhe auxiliamos com as alterações pertinentes em sistema.

Detalhamos todas as ações tomadas por meio de mensagens privadas e, caso precise de mais ajuda, estamos à disposição através dos nossos canais oficiais, disponíveis em: https://******* https://*******).

Desejamos uma excelente semana e ótimas festas de fim de ano!

Atenciosamente,
Ouvidoria Asaas