Não consigo emitir nota fiscal

Olá Náthaly, boa tarde!
Aqui é a Marina da Ouvidoria Asaas, que conversou com você.

O Asaas é uma instituição de pagamento homologada pelo Banco Central do Brasil, oferecendo uma plataforma completa para gerenciar sua conta digital, incluindo emissão de cobranças, notificações por mensageria e outros recursos.
    
Em análise ao seu caso, identificamos que você utilizou o serviço de emissão de Notas Fiscais e houve uma mudança no porte da sua empresa junto à Receita Federal. Essa alteração acabou gerando divergências nas configurações e integrações, o que impactou na emissão correta da nota fiscal.

Após o contato com nossa Central de Atendimento, conseguimos realizar o ajuste necessário na *******, que estava incorreta. Com isso, a nota fiscal foi autorizada e emitida com sucesso, sem mais contratempos. Os detalhes adicionais foram enviados a você de forma privada, com o objetivo de esclarecer totalmente a situação.

Por fim, agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para nós. . Queremos reforçar que os pontos mencionados por você não refletem nosso padrão de atendimento e que estamos direcionando essa questão para as nossas equipes internas. Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos para oferecer a melhor experiência possível.

Se precisar de qualquer auxílio no futuro, sinta-se à vontade entrar em contato com nossa Central de Atendimento, acessível através do nosso site: https://*******

Desejamos uma excelente semana e ficamos à disposição para o que precisar! 🙂 

Atenciosamente,
Ouvidoria Asaas.