Redução de limite para link de pagamento e falta de resolução

Olá, Luana. Boa tarde!
Aqui é a Vivian, da Ouvidoria Asaas, responsável pelo atendimento do seu caso.

Após análise, identificamos que o valor do boleto que você deseja emitir ultrapassa o limite disponível para o segmento da sua conta. É importante esclarecer que não se trata de uma falha no seu cadastro, mas sim de uma limitação decorrente das regras para emissão de boletos, conforme o tipo de conta que você possui em nossa plataforma.

Essa prática está de acordo com as normativas do Banco Central do Brasil, que definem diretrizes para abertura e manutenção de contas de pagamento, incluindo limites de movimentação e emissão de boletos para pessoas físicas.

Ressaltamos que não houve redução do seu limite. Para que o sistema aceite um valor superior, basta selecionar a opção de parcelamento. Além disso, você pode optar por alterar o segmento da sua conta para um limite maior ou dividir o valor total em boletos individuais.

Caso precise de mais assistência, estamos à disposição para ajudar através de nossa Central de Atendimento, disponível no rodapé do nosso site oficial: https://******* 

Desejamos uma excelente semana!

Atenciosamente,
Ouvidoria Asaas