Saldo retido após encerramento de conta empresarial pelo Asaas
Não respondida
Imperatriz - MA
16/07/2026 às 21:19
ID: 254129329
Minha conta empresarial foi encerrada pelo Asaas por decisão comercial. Não estou questionando o encerramento da conta.
Após o encerramento, permaneceu saldo disponível em minha conta. Entrei em contato pelos canais oficiais do Banco Asaas para solicitar informações sobre a liberação desse saldo e solicitei que, caso a conta não pudesse ser reativada, o valor fosse transferido para outra conta bancária de minha mesma titularidade.
Em resposta, fui informado de que o saldo seria liberado após o prazo de 30 dias informado pela empresa, desde que não existissem pendências, e que, após esse período, eu deveria entrar em contato novamente para verificar.
Posteriormente, recebi um novo e-mail do Banco Asaas informando o encerramento definitivo da minha conta, em razão de políticas internas e desinteresse comercial na manutenção do relacionamento. Desde então, minha conta permanece bloqueada, juntamente com o saldo existente, impossibilitando a utilização dos valores.