Sms indevido
Resolvido
Brasília - DF
04/10/2022 às 10:40
ID: 151217961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom diaa,
Solicitei o cancelamento de uma ferramenta que faz a cobrança através da Asaas (por falta de cumprimento do acordo pela empresa), mas até hoje ainda continuo recebendo SMS de cobranças.
Gostaria que as cobranças fossem cessadas, visto que já foi solicitado o cancelamento pela ultima vez no dia 06/09.
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 16:01
Boa tarde Alyson, tudo bem? Aqui é a Paula do Time de Ouvidoria do Asaas que conversou com você
O Asaas é uma Instituição de Pagamento homologada pelo Bacen (Banco Central do Brasil), onde empreendedores podem utilizar o nosso sistema para gerar cobranças para os seus clientes via cartão débito/crédito ou boleto, referente ao produto/serviço oferecido, e também gerenciar seus recebíveis.
Vimos que um de nossos clientes havia gerado essa cobrança à você. No entanto, ao conversarmos pude te explicar maiores detalhes e entendemos que ficou tudo resolvido.
Foi um prazer lhe atender, Alyson
Lhe desejo uma excelente Quinta-Feira.
Atenciosamente,
Time de Ouvidoria
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Consideração final do consumidor
06/10/2022 às 16:17
Rapidamente entraram em contato e retiraram as cobranças indevidas. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9