ASANA REBEL

Question

É um aplicativo de exercícios físicos. Eu havia desabilitado a renovação automática. No dia 02/03/******* recebi uma notificação do cartão de crédito de uma compra no valor de R$ *******,98 referente a renovação do plano (obs: em valor muito superior ao contratado anteriormente, e de uma vez só, sem parcelamento). Solicitei reembolso pelo aplicativo, foi negado. Respondi ao e-mail que me foi enviado, e disseram que nada poderiam fazer, ainda que eu tivesse explicado que pela legislação brasileira eu teria direito de arrependimento da renovação automática em 7 dias. Simplesmente ignoraram. Para concluir, sequer posso utilizar o aplicativo, pois estou grávida de 4 meses, e não posso fazer exercícios sem supervisão de um profissional qualificado.