Atraso na entrega de produto comprado na Casas Bahia e falta de informações sobre o status.
Não respondida
Brasília - DF
05/09/2026 às 15:54
ID: 258307615
Fiz uma compra na Casas Bahia onde o app informava o prazo de entrega para 28/08, após a emissão da NF fui no site as transportadora para acompanhar a entrega e já estava com a data de entrega prevista para até 03/09. O pedido estava com o status de saída da transportadora em Duque de Caxias para Hidrolândia e até agora segue da mesma maneira, já tentei atendimento pelo site da transportadora e não tive retorno e no app das Casas Bahia informam que tiverem um problema com o transporte e foi dado uma nova previsão de entrega para 11/09. Mas após não tive nenhum retorno e preciso saber o que aconteceu.