Atraso na entrega e falta de contato com a empresa desde 15/11
Respondida
Caldas Novas - GO
25/11/2025 às 14:11
ID: 232815223
Boa tarde, compra feita dia 07/11 prevsito de entrega dia 15/11 o qual dia 15/11 chegou em Hidrolandia as 09:30 e remarcou entrega pro dia 19/11 hoje e dia 25/11 e está em Hidrolandia desde do dia 15/11. Não consegue contato com ninguém e nem e-mail respondido, fala até 5 dias para entrar em contato e até agora e por ligação nem um número presta.. péssimos não indico
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 10:59
Olá, Mariana!
Aqui é a Mariana, representante da CB Full e estou aqui para atender à sua ******* no site Reclame Aqui.
Realizei tentativas de contato com você sem sucesso nos nºs e ocasiões abaixo:
29/11 ás 12:05 através do número 64 *****-*******.
03/12 ás 11:35 através do número 64 *****-*******.
05/12 ás 10:55 através do número 64 *****-*******.
Reforço que necessito do seu retorno para prosseguirmos com sua tratativa, infelizmente sem estas informações não é possível dar prosseguimento ao seu atendimento.
Como a plataforma tem um tempo médio de resposta para as manifestações, eu irei encaminhar a resposta pública em sua manifestação mas fique tranquilo pois assim que conseguir retornar com as informações solicitadas, prontamente darei continuidade a sua tratativa.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente, Mariana
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