Atraso na entrega e falta de contato com a transportadora (ASAPLOG)
Respondida
Salvador - BA
24/09/2025 às 11:54
ID: 227698833
Realizei uma compra no dia 20/09/25 desde lá pra cá só foi atualizado uma vez, não sei onde meu produto está. Não tenho contato com a transportadora, e ainda sigo sem atualização, minha remessa ela é expressa até agora nada. Essa asaplog deveria ter um meio para contato.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 14:09
Olá, Luísa!
Aqui é a Mariana, representante da CB Full e estou aqui para atender à sua ******* no site Reclame Aqui.
Realizei tentativas de contato com você sem sucesso nos nºs e ocasiões abaixo:
30/09 ás 13:52 através do número 71 *****-*******.
01/10 ás 15:08 através do número 71 *****-*******.
06/10 ás 14:08 através do número 71 *****-*******.
Reforço que necessito do seu retorno para prosseguirmos com sua tratativa, infelizmente sem estas informações não é possível dar prosseguimento ao seu atendimento.
Como a plataforma tem um tempo médio de resposta para as manifestações, eu irei encaminhar a resposta pública em sua manifestação mas fique tranquilo pois assim que conseguir retornar com as informações solicitadas, prontamente darei continuidade a sua tratativa.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente, Mariana
ASAP Log agora é CB Full