Não respondem ao email e não tem nenhum telefone para contato

Em réplica
Joinville - SC
29/11/2023 às 13:08
ID: 176997565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAsap log nao tem nenhum telefone de contato e nem respondem ao email que consta na play store, fiz minha conta no app e coloquei o cep antigo de outra cidade que a asap log não atua, porém estou a 2 meses e pouco mandando email e tentando contato porém sem sucesso, não recomendo pois até na play store eles removem meu comentário para outras pessoas não verem, só dor de cabeça isso.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 16:37
Olá Renata,
Peço desculpas se as informações no rastreio não foram claras, estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços e assim levar além da encomenda ao cliente, um sentimento de satisfação pelo serviço prestado.
Encaminhamos uma mensagem em seu e-mail solicitando mais informações.
Abraço,
Alyne Rakel I Equipe ASAP Log.
Réplica do consumidor
02/12/2023 às 14:26
Não recebi nenhum e-mail, por gentileza poderia me chamar no WhatsApp no numero******* ou*******.
Gostaria de resolver logo essa questão. Obrigada