Não respondem ao email e não tem nenhum telefone para contato

Reclamação em réplica

Em réplica

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Joinville - SC

29/11/2023 às 13:08

ID: 176997565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Asap log nao tem nenhum telefone de contato e nem respondem ao email que consta na play store, fiz minha conta no app e coloquei o cep antigo de outra cidade que a asap log não atua, porém estou a 2 meses e pouco mandando email e tentando contato porém sem sucesso, não recomendo pois até na play store eles removem meu comentário para outras pessoas não verem, só dor de cabeça isso.

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Resposta da empresa

29/11/2023 às 16:37

Olá Renata,

Peço desculpas se as informações no rastreio não foram claras, estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços e assim levar além da encomenda ao cliente, um sentimento de satisfação pelo serviço prestado.

Encaminhamos uma mensagem em seu e-mail solicitando mais informações.

Abraço,
Alyne Rakel I Equipe ASAP Log.

Réplica do consumidor

02/12/2023 às 14:26

Não recebi nenhum e-mail, por gentileza poderia me chamar no WhatsApp no numero******* ou*******.
Gostaria de resolver logo essa questão. Obrigada