Pedido que não foi entregue

Olá, Ludmilla!

Aqui é Elenildo, da CB Full, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.

Tentei contato com você referente à sua manifestação através do telefone (**) *****‑1452, nos dias 01/06/2026 às 11:23 hrs, 04/06/2026 às 10:51 hrs e 05/06/2026 às 15:53 hrs, porém sem sucesso.

Nessas tentativas de contato por telefone, enviei também mensagens privadas, mas não tivemos retorno. Meu contato é para agilizar a solução da sua manifestação, e nos colocamos à sua inteira disposição.

📌 Importante:
Identificamos que sua solicitação está relacionada a pedido que consta como entregue, porém não recebido. Para esse tipo de tratativa, é necessário que o contato seja realizado diretamente com a empresa onde a compra foi efetuada, pois ela possui acesso completo às informações do pedido e poderá conduzir a análise e solução do caso.

O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, por isso reforço que detalhamos as informações pelos canais privados, onde somente você tem acesso.

Peço desculpas por qualquer falha anterior e reforço nosso compromisso em auxiliar dentro do nosso escopo.

Conte sempre comigo!

Atenciosamente, Elenildo
CB Full