Suporte do aplicativo de entregador não responde e não atende solicitações de ajuda para mudança de veículo.
Respondida
Belém - PA
27/08/2026 às 13:55
ID: 257546295
Aplicativo de entregador o suporte não atende e nem responde solicitação de ajuda, faço entrega com minha moto, estou já a dois meses pedindo ajuda para mudar para carro,até o momento não obtiver resposta do suporte,será que o aplicativo está falindo?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:47
Olá, Bruno.
Me chamo Andreza e sou representante da CB Full.
Tentei contato com você referente a sua manifestação no site Reclame Aqui através dos telefones abaixo, mas sem sucesso.
(91) *****, data 31/08 às 14h08;
(91) *****, data 03/09 às 14h36;
(91) *****, data 04/09 às 14h41;
Nessas tentativas de contato por telefone, enviei também mensagens privadas, mas não tivemos retorno. Meu contato é para agilizar a solução da sua manifestação, nos colocamos a sua inteira disposição para lhe proporcionar um atendimento com prontidão e qualidade, por isso aguardamos seu retorno através de mensagem privada.
Por conta dessa ausência de retorno, fomos conduzidos a encerrar o caso em nossa plataforma.
Durante a análise da manifestação, identificamos a necessidade de informações complementares para que seja possível avaliar corretamente a situação relatada e dar continuidade à apuração.
Os esclarecimentos e orientações foram encaminhados por mensagem privada.
Caso ainda deseje o acompanhamento da solicitação, basta responder à mensagem privada com as informações solicitadas que permanecerei à disposição para auxiliá-lo e dar continuidade à tratativa.
Conte sempre com a CB Full!
Atenciosamente,
Andreza
CB Full