Suporte do aplicativo não responde e falha no estoque causa prejuízo aos entregadores
Em réplica
Campinas - SP
06/05/2026 às 08:51
ID: 247845939
Estou trabalhando nesse aplicativo por alguns meses já o suporte do aplicativo não responde aceito as rotas pra fazer retirada as ***** chega lá eles não tem no estoque todas mercadorias agente tenta entrar em contato com o suporte do aplicativo ninguém te responde nois fica no prejuízo com gasolina estacionamento e eles não te responde tá um descaso com nois entregador
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:28
Olá, Wallece.
Me chamo Elenildo, sou representante da CB Full e responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame Aqui.
Informamos que em 22/05/2026 às 13:20 foi encaminhado retorno detalhado por mensagem privada, com o posicionamento sobre o seu relato e direcionamento do caso à área responsável.
As orientações completas foram enviadas por este canal privado, considerando que o Reclame Aqui é uma plataforma pública e visando preservar seus dados e a tratativa detalhada.
No momento, o caso encontra-se finalizado, porém seguimos à disposição caso haja necessidade de novo apoio.
Atenciosamente, Elenildo
CB Full
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:35
Continua a mesma coisa o suporte não responde quando vc precisa as coletas demoram na loja