Suporte não responde e impede abertura de novos chamados, impossibilitando a resolução do problema.
Resolvido
Santo André - SP
11/06/2026 às 11:16
ID: 251114703
Suporte não me responde não finaliza meu chamado e não consigo mais abri chamado antes eu tinha 3 chamado para fazer agora e só um e aí não me responde como resolver isso para voltar ao normal
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:15
Olá, Osmarildo!
Me chamo Elenildo, sou representante da CB Full.
Tentativa de contato:
30/06/2026 às 13:08 – telefone (**) *****‑0625 (contato realizado com sucesso)
Conforme alinhado em comunicação, a situação relatada foi devidamente regularizada, com normalização do acesso ao suporte no aplicativo.
Agradeço pelo seu retorno e pela confirmação.
Peço desculpas por qualquer transtorno enfrentado durante o processo.
O meu objetivo é manter nossos usuários protegidos, e por isso reforço que informações mais detalhadas foram compartilhadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Caso ainda necessite de apoio, permaneço à disposição.
Conte sempre com a CB Full!
Atenciosamente, Elenildo
CB Full
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 09:46
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10