Demora para agendar consulta com proctologista pelo plano Humanas
Respondida
São Luís - MA
10/09/2025 às 15:41
ID: 226590361
Boa tarde, estou aqui para relatar a demora em conseguir agendar uma simples consulta pelo plano Humanas.
Desde o dia 20 de agosto que tento marcar uma consulta com o proctologista e não consigo, na primeira tentativa informaram-me que não havia agenda pra nenhum profissional ate dia 10/09, e que as agendas só seriam abertas no começo de set. retornei a ligar no dia 04/09 e a atendente me informou que a agenda já estava lotada ate dia 15/09, perguntei quantos profissionais desta área atendiam atualmente pelo plano e a mesma disse que cinco e que não havia vaga para nenhum deles, ainda perguntei se não tinha uma lista de espera ou desistência pra esta especialidade a atendente disse que não, diante disso pedi pra me encaminha para a ouvidoria para abrir um chamado, mas a própria atendente disse que poderia abrir e assim procedemos. Até o presente momento nenhum contato foi feito a respeito, eu continuo precisando do atendimento. Segue numero do protocolo da chamada da ouvidoria. *****.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 07:57
Olá MEIRIANE MONTELES, tudo bem?
Pedimos que revise sua reclamação pois você marcou a empresa errada , somos a Asap milhas, onde intermediamos milhas de cias aéreas, não temos nenhum vinculo com a solicitação que mencionou, então deve redirecionar esta reclamação a empresa correta.
Seguimos a disposição para qualquer dúvida por aqui.