Vazamento de dados
Respondida
Curitiba - PR
28/05/2024 às 11:26
ID: 189673415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui surpreendido hoje pela manhã com uma mensagem de uma empresa de turismo solicitando o código de liberação para emissão de passagem aérea utilizando minha senha do site Smiles (milhas), ocorre que em nenhum momento autorizei a venda das minhas milhas. Logo em seguida fizeram contato pela Asap milhas indagando porque não autorizei fornecendo o ******* que não havia autorizado a venda para Asap nem tampouco o repasse da minha senha Smiles para outra empresa. Avisei que isso era [Editado pelo Reclame Aqui], mas para minha surpresa maior não me responderam mais. Certamente ingressarei com ação judicial para reparação dos danos.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 09:49
Agradecemos por nos contatar e lamentamos pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que não ocorreu vazamento de dados de seu cadastro ASAP.
Apenas seguimos um procedimento padrão, já realizado pelo Senhor em outro momento, para garantir a segurança nas transações intermediadas pela ASAP.
Como desta vez, o Senhor não autorizou o prosseguimento da ação, ele foi imediatamente interrompido, e sua conta, assim como seus dados, permanecem seguros.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e seguimos comprometidos em garantir a segurança e privacidade denossosclientes.