dificuldade no estorno da compra na GATZA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Limpo Paulista - SP

28/06/2025 às 13:21

ID: 220773903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra online da marca GATZA na data no mês 5 , 18/5/2025 demorou para chegar a compra , quando eu entrei em contato para reclamar do atendimento ela responderam , até aí ok , devolvi a sapatilha porque ficou grande , eu mandei e-mail e WhatsApp para saber qual data será estornado o valor da compra , foi pago em boleto , pois bem ninguém responde e-mail e nem WhatsApp o sapato já chegou para eles no dia 23/6 , mas ninguém responde quando farão o estorno do valor pago , péssimo atendimento , eu quero saber quando farão a devolução do valor pago , número do pedido é esse ***** , eles não me dão satisfação nenhuma

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Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 10:34

Não compraria novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4