Cancelamento
Respondida
Canoas - RS
09/12/2024 às 13:40
ID: 204098133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou pedindo para cancelar https://******* cobrar taxa de cancelamento não quero mais não posso pagar como faço cancelar dizem meu contrato termina em abril
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 17:54
Oi Giovana, já estamos atendendo sua solicitação via WhatsApp.
Você contratou um plano e um adicional de auxílio funeral. O plano tem uma fidelidade de 12 meses, sua adesão ao plano foi feita em 15/03/*******, então, para realizar o cancelamento, é necessário efetuar o pagamento das mensalidades em atraso e do mês vigente. E uma multa proporcional a 30% das mensalidades a vencer.
Vi também, que neste período como associada, você utilizou os benefícios do plano como consultas e exames. Gostaríamos que você continuasse utilizando os benefícios do seu plano, entre eles o auxílio funeral.
Ficamos à disposição para mais dúvidas.