ASC PIRACICABA COMERCIO DE PECAS E PNEUS

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Santa Rita - PB

23/10/2024 às 10:04

ID: 200318243

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Fui na IMPACTO PRIME JOÃO PESSOA, localizada no início da avenida epitácio Pessoa (sentido centro - praia) pra trocar os dois pneus dianteiros. Cada um sairia por ******* e o serviço de alinhamento e balanceamento ficaria por *******. Ou seja, fui gastar somente ******* reais. Ao levantarem meu carro no elevador e só retirarem os pneus após eu sair de perto (fiquei 5min vendo o mecânico tapear sem saber retirar os parafusos do pneu, me chamaram pra sala de orçamento pra confirmar meus dados de cadastro. Durou 2min e quando voltei já tinham retirado os pneus), começaram as falas condenando todo meu carro. Neguei os problemas e eles seguiram condenando, colocando medo pra que eu trocasse mais peças. Eu disse que não faria e ai baixaram a bandeja do lado esquerdo e me mostraram que uma das buchas estava estourada (meu carro é pouco rodado, não tinha barulho nenhum). Me levaram de volta pra sala de orçamento e seguiram metralhando informações falando inúmeras peças que precisavam trocar, botando medo e confundindo. E eu disse que não trocaria nada, mas já que me mostraram que tinha problema na bucha, poderia trocar ela. Falaram que não trocava só uma bucha, teria que trocar a bandeja toda, que meu carro não permitia trocar só uma. Fizeram orçamento e me passaram o valor de ******* reais da bandeja. Concordei então em trocar SÓ essa peça. Ou seja, meu gasto já passou a ser os ******* iniciais + *******, total de R$*******. Sei que cheguei às 8h40 min, deu 12h e nada da peça chegar. E eu questionando da demora. Beirando 13h um funcionário chegou contando que a distribuidora em que eles compram peças estava tendo problemas em emitir notas fiscais e esse era motivo da demora mas que já tava perto de chegar. Por volta de 13h30 peça chegou, estava no celular mas vi que passaram a mexer no carro pra botar no lugar. Quando baixaram meu carro, já com os pneus novos e foram levar pra máquina de alinhar, o carro foi todo torto. Fui reclamar e perguntar o que tinham feito com meu carro e só disseram que era normal, que tinham botado peça nova. Na máquina de alinhar juntou uns mecânicos e voltaram condenar o carro, dizer que foi batido, que tinha que arrumar a geometria e que isso seria caro. Me levaram novamente pra sala de orçamento e lá disseram que o valor ficaram em ******* reais, que dividiriam em 12x de *******. Eu perguntei se eles estavam loucos, porque cobrar um valor desse em algo que o carro chegou lá sem problema nenhum, que chegou bom e eles tinham desmantelado. Ai falei que não ia fazer mais nada, pedi pra me devolverem o carro com pneus antigos e a peça que foi trocada porque não ia fazer nada. A loja já praticamente sem ninguém, beirando 14h do sábado, começou a entrar mecânico na salinha e eles começaram a me coagir dizendo que eu teria que pagar se não não sairia dali nem tirava o carro. Depois de muita discussão, um cara disse que ia botar um código de Uber no meu CPF pra eu ganhar desconto e, milagrosamente, MEXENDO NUMA CALCULADORA DE MESA, o valor saiu de ******* para ******* (o que ainda é um absurdo). Mesmo ainda negando, mas ainda sob coação dos mecânicos fiz o pagamento. Pedi nota fiscal, ao me entregarem vi que tinham mexido em outras peças do carro. Segui reclamando, eles ignorando. Sei que retirei meu carro de lá e ao levar noutra oficina viram que não tinham alinhado nem balanceado nem feito cambagem nem nada. Paguei um valor absurdo somente por causa da coação, trocaram peças sem sequer me avisar e sem minha autorização e ainda não fizeram alinhamento nem balanceamento. Tive que pagar pra fazer em outra oficina.
REPITO, SE VOCÊ PASSOU POR ALGO PARECIDO, DENUNCIE AO PROCON PB. Já denunciei por lá, não deixem casos como esse impune. Infelizmente não li as avaliações dessa loja no Google antes de ir lá, mas se você ainda não fez serviço com eles, faça isso. O que não faltam são relatos similares ao meu. Algumas pessoas tiveram que pagar valores muito maiores que o valor que eu paguei. Joguem o nome dessa franquia no Google e vejam o tanto de problemas essa loja já causou a tantas pessoas. Eles são uma franquia e aonde se instalam seguem o mesmo modus operante e enganam e coagem clientes.