NÃO ENTREGAM O ELEVADOR E SOMEM COM O DINHEIRO!!!

Respondida
Contagem - MG
25/08/2023 às 10:42
ID: 170841299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um elevador da Ascelev em 13/06/*******, pagamos antecipadamente e o equipamento não foi entregue. Fizemos várias tratativas via email, telefonemas e Whatsap e as promessas de entrega nunca foram cumpridas. Fomos ao endereço da empresa e encontramos galpão fechado e totalmente vazio. Típico caso de [Editado pelo Reclame Aqui]. Fomos informados por algumas pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] que eles agora estão atuando com o nome de ASC Elevadores. Dá a entender que pode ser uma nova forma de dar novos prejuízos às empresas compradoras de boa fé.
Se apresentaram como gestores da empresa a Sra. (Editado pelo Reclame AQUI)e um tal de Sr.(Editado pelo Reclame AQUI), ambos em endereço incerto.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 22:27
Sofremos uma reclamação neste site onde dizia que não entregamos os elevadores o cliente em questão havia recebido seu equipamento e estava com instalador que enviamos em sua empresa, apenas aguardando algumas peças de fornecedores para dar continuidade a instalação, apenas 1 item. Por conta disso nossa receita caiu *******% o que gerou mais atrasos e mais reclamações. A cada reclamação a reputação da empresa piorava o que nos levou ao fechamento de nossa fábrica. Em paralelo a isso passamos a receber ameaças, além de ameaçarem também nossas famílias e crianças tanto dos proprietários quanto dos colaboradores.
Por conta da crise, reflexos da pandemia e as reclamações no site aconteceram os atrasos e chegamos a essa situação, porém não há por trás disso pessoas de má fé que querem enganar os consumidores e sim trabalhadores que a todo custo se esforçam para honrar seus compromissos, haja visto que a empresa teve uma longa história no mercado com centenas de equipamentos entregues com sucesso, com muitos colabores e uma ampla área fabril. Obviamente trata-se de uma empresa estruturada com uma solida carreira. Basta observar que só tivemos reclamações a partir da distinta postagem que é recente e a empresa atua a mais de 7 anos no ramo.
Vamos resolver pontualmente todas as questões.
Lamentamos muito e em breve esperamos ter tudo solucionado.