Não entregam seu elevador
Em réplica
Sumaré - SP
08/04/2023 às 10:07
ID: 162483917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechamos com essa empresa no início do ano passado, pagamos *******% adiantado e nosso elevador era paracleto ficado pronto no fim do ano! Até hoje não temos elevador, não atendem o telefone e não respondem mais as mensagens!
Tivemos que entrar com processo contra a empresa!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2023 às 10:52
Considerando as divergências entre os fatos narrados pelo reclamante e o que DE FATO ocorreu, fora ajuizada uma ação, visando esclarecimento e providencias judicias quanto ao fato, tendo sido essa ação encabeçada pela empresa reclamada.
Estamos a disposição para cliente e amigos para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Ascelev.
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 16:29
A empresa só respondeu nossas mensagens após colocarmos a reclamação nesse site. Informaram que estavam sendo prejudicados pela reclamação. Se comprometeram a finalizar a entrega do elevador, que ainda faltam entregar as portas automaticas, montar a cabine e colocar para funcionar, pois ate agora só temos a estrutura externa montada, desde que retirássemos a reclamação!
Nos propusemos a retirar se finalizassem a montagem e entregassem a portas automaticas que faltam.
Até hoje não recebemos as portas e a montagem está parada desde antes dessa reclamação.
Já entramos com processo contra a empresa, porem a mesma ja possui outros processos semelhantes ao nosso.