Ascensia Diabetes Care

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/02/2021 às 10:02

ID: 120144425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um aparelho Contour TS a alguns anos e sempre comprei as tiras nas farmácias Drogasil, Raia e SP, o que essa semana me estranhou surpresa que ao tentar comprar fui informado que não se comercializa mais e precisava entrar em contato com a empresa para fazer a troca do aparelho.
Ao ligar para a empresa no ******* ******* ******* e falar com o atendente ISAC me informou que eu precisava comprar um aparelho que a campanha feita para a troca acabou e isso foi feita nas redes sociais. Como assim nas redes sociais? Sou obrigado agora a ter uma rede social e ficar de olho em produtos para diabetes? Essa campanha tinha que ter sido feita nas farmácias e além do mais, desde que a empresa tire um produto do mercado e esse produto esteja em perfeito funcionamento como está o meu a troca tem que ser vitalícia ou ao menos me fornecer um ótimo desconto para a compra do novo.
Espero que a empresa verifique realmente que errou e corrija seu erro o quanto antes, pois meu pai depende do aparelho.