Urgente não comprem nada desta empresa - Utilidade pública

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

BELO HORIZONTE - MG

01/11/2022 às 22:23

ID: 152806513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um elevador com a Ascensore Elevadores em Julho de ******* com prazo de entrega de ******* dias no valor de quase ******* mil reais. Até hoje nada foi entregue e a empresa não se posiciona e não dá nenhuma previsão. Todo dia uma desculpa nova. Usaram nosso dinheiro para pagar dividas. ABSURDO. Infelizmente caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos registrando um BO contra a empresa e os sócios e posteriormente abriremos processo judicial para reaver nosso prejuízo. O sócio MARCELO DIAS BRUM além de ser um [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], mora no RJ e deixa a empresa nas mãos da incompetente JUSSARA. A empresa é um botequim de esquina sem estrutura nenhuma, atendimento PÉSSIMO, estão vendendo elevadores no mercado sem entregar CUIDADO. Esse buteco deveria fechar as portas. Não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]. Utilidade pública.

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Resposta da empresa

02/11/2022 às 08:40

Estamos levando essa reclamação caluniosa para nosso departamento jurídico.

Inaceitável as acusações, de uma empresa que está 5 anos no mercado e com dezenas de entradas nesse ano de *******.

Estamos suorrsos, pois passamos um cronograma referente a entrega e início da montagem. Agora toda e qualquer comunicação será através do nosso jurídico.

Réplica do consumidor

03/11/2022 às 08:30

Tudo mentira. Seja homem e assume os teus contratos. Não tem nenhuma reclamação positiva aqui da sua empresa. O sócio Marcelo não sabe de nada porque não mora na cidade da sede da sua empresa. Foram mais de ******* ligações para Sócia Jussara, fora as vezes que fomos pessoalmente na empresa ela nunca estava lá para nos atender. Uma desculpa atrás da outra. Estão brincando de vender elevadores. Não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica da empresa

03/11/2022 às 12:03

Como informado ontem, provamos entregas realizadas semana passada e nessa semana, terça-feira.
Suas acusações são caluniosas e medidas estão sendo trada judicialmente.
TODOS os contratos estão sendo honrados, comunicando novos prazos, inclusive o SEU.
Tenha um pouco de dignidade, se algum dia teve e tenha respeito com as pessoas.

Réplica do consumidor

03/11/2022 às 18:26

Não queremos saber de entregas e sim do nosso contrato que não foi cumprido e esta a mais de um ano em atraso. Tentamos por diversas vezes conversar com os 2 sócios. A Jussara nunca está na empresa e não atende ligação e o sr. Marcelo a meses promete todos os dias entrega e nunca cumpre. Da nossa parte o contrato foi cumprido *******% em todas as clausulas. Pagamos todas as parcelas rigorosamente em dia sem atrasos e vamos acionar a empresa na justiça e o sr. Marcelo na delegacia por ameaças resgistradas no aplicativo Whatsap. É uma vergonha o que estão vazendo conosco.

Réplica da empresa

03/11/2022 às 19:52

AFoi encaminhada todas as covkerdssr via WhatsApp, onde o Sr. Felipe ameaçou Sr. Marcelo. Como nas mensagens registradas por aqui o chamou inclusive de [Editado pelo Reclame Aqui].

O ameaçou com palavras de baixo escalão e colocando sua vida em jogo.

Nós encaminhamos todas as conversas, dese o nliclmicio onde o Sr. Marcelo está a frente desse caso desde outubro desse ano. Sempre atendeu e repondeu, esclarecendo motivo do atraso onde houve uma promessa de entrega conforme o cronograma passado.

Mentiras caluniosas e ameaças não serão aceitas hipótese alguma. Nem com ameaças aos sócios e funcionários da empresa.

Seu comportamento nos registros aqui, pô RA, mostra o grau de agressividade, mentira e desejo de tornar as coisas mais difíceis.

Nós da Ascensore negociamos através de forma profissional qualquer problema, incluindo a devolução do dinheiro, quando a um acordo de ambas as partes.

Réplica do consumidor

04/11/2022 às 09:45

Lamentável tal postura irresponsável e agressiva do sr. Marcelo, socio desta empresa. Deverá prestar esclarecimentos as autoridades competentes desta agressão sem fundamentos para uma empresa que pagou tudo em dia sem atrasos e não recebeu o equipamento contratado. Nosso jurídico já foi acionado.

Réplica da empresa

04/11/2022 às 13:03

Felipe, bom dia !

Peço a gentileza de informar sobre os pedido de desculpas encaminhadas pelo WhatsApp, onde a empresa está aberta para negociações.

Obrigado!

Réplica do consumidor

04/11/2022 às 14:11

Boa tarde! Estamos negociando um acordo para devolução dos valores quitados.

Réplica do consumidor

28/12/2022 às 08:47

Fizemos um acordo extrajudicial com a empresa parcelando a devolução em 8 parcelas e infelizmente não foi cumprido. Estamos aguardando até hoje o deposito da entrada e nada, lamentável tamanho prejuízo que tomamos...