Problema de vazamento de líquido de arrefecimento no Fiat Pulse não coberto pela garantia
Respondida
Paranaíta - MT
17/04/2026 às 17:14
ID: 246350779
Em consulta a outras reclamações sobre o Fiat Pulse, verifiquei a recorrência deste apresentar o vazamento de líquido de arrefecimento. Durante a 3 revisão do veiculo dentro da concessionária Ascia Fiat de Alta Floresta em 05 de outubro de 2024 constataram esse problema e afirmaram que este problema não era coberto pela garantia. Posteriormente em 28 de outubro de 2024, questionei sobre a garantia de 36 meses do veiculo, sendo que o Consultor Técnico relata que ela não cobriria este defeito.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 17:19
Prezado Sr. Fernando,
Esclarecemos que o atendimento realizado em 05/10/2024 teve como objetivo diagnosticar o vazamento relatado. Após análise técnica, identificou-se a necessidade de substituição da junta da tampa da distribuição.
Ressaltamos que, conforme estabelecido no Manual de Garantia e Manutenção do veículo (capítulo de Termos de Garantia), determinados componentes possuem prazos de cobertura diferenciados. Para o item em questão (vedações e juntas), a garantia é de 24 meses.
Visto que o veículo contava com 34 meses de uso na data da consulta, a substituição da peça não é passível de cobertura em garantia, sendo o reparo mediante aprovação de orçamento. Na ocasião, o orçamento foi apresentado para sua análise, porém não houve a aprovação por parte do senhor para a execução do serviço.
Reiteramos que a rede de concessionárias permanece à disposição para realizar o reparo com peças originais e garantia de serviço, mediante nova aprovação orçamentária.