RECAL COM 1 MINIYO
Em réplica
Paranaíta - MT
29/10/2024 às 17:16
ID: 199771411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLEVEI MEU CARRO FIAT PULSE IMPETUS ******* NA CONCESSIONÁRIA COM 4 MIL KM
RELATADO QUE TINHA QUE SER FEITO 2 RECAL VAZAMENTO DE OLEO NO RETENTOR E MANOPLA DO FREIO DE MÃO.
CHEGUEI NA CONCESSIONÁRIA MANDARAM EU FICAR NA RECEPÇÃO
POREM EU FUI ACOPANHAR O RECAL
O MECÂNICO ABRIU O CAPO DO CARRO OLHOU 40 SEGUNDOS FECHOU O CAPO ENTROU O CABO PUCHOU O FREIO DE MAO E FALOU QUE TAVA OK QUE PODIA IR EMBORA.
A ATENDENTE FALOU SEU CARRO TA OK.. ME CAUSA ESTRANHEZA E RECAL DE SEGURANÇA PASSAR POR UMA INSPEÇÃO DE 50 SEGUNDOS E AINDA FALAR QUE SE DER PROBLEMA PROCURAR OUTRA CONCESSIONÁRIA POQUE AQUELA QUE EU FUI NAO TINHA AS PEÇAS. A PROPRIA ATENDENDE ME DISSE QUE ALI É SO UMA ANALISE E QUE SO FAZ TROCA DE OLEO..
FIZERAM EU ANDAR ******* KM PRA ME FAZER DE PALHAÇO.
AINDA PEDIRAM SE EU IA TROCAR O OLEO E O FILTRO PEDI QUANTO ERA A TROCA DE OLEO E FILTRO.
Ela me disse *******.******* reais não cobramos a mão de obra..
Achei o valor estranho entre no site da fiat 1 litro de oleo 44.00 reais
Na concessionária ******* reias
1 filtro no site da fiat *******.00 reias
Na concessionária *******.00 reias
Descaso total com o cliente
CONCESSIONÁRIA ASCIA
ALTA FLORESTA
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 10:26
Informamos que foi realizada a verificação do veículo relacionado aos recalls de números ******* (Retentor Virabrequim) e ******* (Alavanca do Freio). Após a análise, constatou-se que a substituição da peça não era necessária, uma vez que o veículo se encontrava em perfeitas condições, o veículo foi devidamente entregue ao cliente.
O cliente avaliou os produtos como se fossem peças de balcão em promoção, considerando os preços de lançamento e os valores atualmente cadastrados. É importante ressaltar que os valores mudam conforme a região e seus impostos e que os consultores técnicos não têm autorização para realizar alterações nos preços.
O cliente foi contatato imediatamente após sua insatisfação ser publicada ao sistema interno!
Estamos à disposição para qualquer dúvida posterior!
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 12:04
Vocês querem cobram ******* por cento em cima de 1 litros de óleo e vem falar preço de promoção???
1 litro de oleo no site da fiat tá 45 reais
Na concessionária ******* ...
Tomem vergonha na cara
Abrir o capu do veículo e fechar e falar que não tem recalll sendo que o próprio mecânico falou que o recal do freio de mão só pode ser feito em sinop https://******* alta floresta não tem condições pra realizar o serviço . Pq tem que desmontar tudo...
Vocês não tem o mínimo de profissionais capacitados pra realizar um serviço... seria melhor ter falado só poderia ser executado em outra cidade em vez de fazer eu rodar mais de 90 km pra nada...