Pagamento de dívida e sem retorno da Quitação no sistema do Serasa.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Contagem - MG

01/07/2022 às 11:14

ID: 146047773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a quitação através da empresa. Segundo eles, em 3 dias meu nome estaria limpo e fora (atualizado) no sistema. Já se passou semanas e eles não fizeram isso. E não respondem mais as minhas mensagens no WhatsApp da empresa (ler e não responde) e não atendem ligação.

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Resposta da empresa

01/07/2022 às 15:40

Prezado Douglas Cândido.,

Informamos que desconhecemos a empresa INTERMÉDIO INOVA ASCOL LTDA., a qual Vossa Senhoria se refere e solicitamos de imediato a retirada desta RECLAMAÇÃO sob pena do Artigo ******* do Decreto Lei n 2.*******, tendo em vista a nossa reputação no mercado nacional e internacional.

Somos a empresa ASCOL - ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA., não tem parceria com o FEIRÃO LIMPA NOME do SERASA, não envia e-mails, não faz contato via WhatsApp, SMS ou qualquer outro aplicativo similar.

As cobranças são efetuadas por telefone, Notificação por Carta Registrada via correios ou a presença do Cobrador indo no endereço do devedor com a devida identificação, se Vossa Senhoria recebeu algum contato de cobrança oferecendo descontos para quitação do débito, se efetuou pagamentos procure diretamente os responsáveis ou então foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Orientamos que Vossa Senhoria procure uma Delegacia próxima e faça um Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui], depois procure ajuda junto ao Ministério Público, Defensoria Pública da sua cidade para que as autoridades responsáveis investiguem.

A empresa ASCOL - ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA., tem mais de 20 anos no mercado zelando pelo seu nome e dos seus Clientes, por isso foi registrado no 16 Distrito Policial - Av. Onze de Junho, 89 - Vila Clementino, São Paulo - SP, CEP: **************, um Boletim de Ocorrência n AV2058-2/******* em 30/03/******* para resguardar a empresa de qualquer problema futuro.

Sem mais,

ASCOL - ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA.
******* - Cj. 01 - Mirandópolis.
São Paulo/SP - CEP: ************** - Departamento Jurídico.

Réplica do consumidor

01/07/2022 às 19:54

O contato foi via Telefone e com as mesmas informações que vocês disseram. Se quiserem entrar em contato comigo, posso provar tudo no qual vocês disseram. Inclusive o telefone é o mesmo referido no site de vocês.

Réplica da empresa

02/07/2022 às 14:37

Prezado Douglas Cândido,

Acreditamos que Vossa Senhoria foi enganado o que lamentamos muito, a empresa ASCOL - ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA., não tem parceria com o FEIRÃO LIMPA NOME do SERASA, não envia e-mails, não faz contato via WhatsApp, SMS ou qualquer outro aplicativo similar.

Não existem em nossos sistemas registros cobrança em seu nome, e nem efetuamos cobranças para pessoas físicas, apenas para pessoas jurídicas.

Tentamos um contato com Vossa Senhoria nessa Sexta Feira, porém caiu na Caixa Postal, se quiser maiores esclarecimentos ligue no******* segunda feira das 09:00hs as 18:00hs que será atendido.

Sem mais,


ASCOL - ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA.
******* - Cj. 01 - Mirandópolis.
São Paulo/SP - CEP: ************** - Departamento Jurídico.
Atendemos de 2 as 6 Feiras das 09:00 as 18:00hs.

Réplica do consumidor

06/07/2022 às 14:54

Todas as informações que vocês estão colocando aí, são iguais.
O número informado inclusive, é o mesmo que entrou em contato comigo.
Vocês não resolveram e simplesmente estão fazendo uma réplica aqui.

Réplica da empresa

07/07/2022 às 16:31

Prezado Douglas Cândido,

Se todas as informações que estamos colocando aqui são mesmas, queremos provas, a acusação está incumbida de provar a prática do [Editado pelo Reclame Aqui] e, caso seja alegada alguma excludente, fica também incumbida de demonstrar ao juízo a sua inocorrência.

Queremos provas dos Prints das conversas, queremos comprovante de pagamento onde prova que Vossa Senhoria pagou algum valor para ASCOL - ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA., do contrário não podemos fazer nada.

E outra não existe e nunca existiu em nossos sistemas registros cobrança em seu nome, e nem efetuamos cobranças para pessoas físicas, apenas para pessoas jurídicas.

Sem mais,


ASCOL - ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA.
******* - Cj. 01 - Mirandópolis.
São Paulo/SP - CEP: ************** - Departamento Jurídico.
Telefones: ******* *******.******* //// 11 *******.*******
Atendemos de 2 as 6 Feiras das 09:00 as 18:00hs.