Atraso na entrega e possível extravio de pedido

Olá, tudo bem?

Estamos em contato constante com a cliente via WhatsApp, e no atendimento SAC ela está a par da situação da entrega, o atraso ocorre por conta dos correios que estavam em greve e ocasionou atrasos na malha de entregas nacional, sendo o estado do PARÁ um dos estados no qual ainda não foi normalizada a situação. Infelizmente a resolução do caso está na mão dos correios, transportadora contratada pela cliente no ato da compra através de nosso site, e estamos dando todo o respaldo para o seu caso, com tudo aquilo que está em nosso alcance.

A cliente já recebeu via sac os documentos comprobatórios do nosso empenho em resolver a situação e concluir o processo de entrega do ******* este que não consta como extraviado ou [Editado pelo Reclame Aqui] no fluxo postal.

Ficamos à disposição para esclarecimentos ou dúvidas no canal do SAC, que presta retorno imediato.

Atenciosamente.