Ascona Malhas

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São Paulo - SP

27/05/2024 às 17:57

ID: 189629329

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No dia 23/05 fiz a compra de alguns conjuntos pelo site, paguei o frete e recebi os itens no dia 24/05. No dia 27 entrei em contato pelo whatsapp******* informando que gostaria de trocar três dos dez que comprei e recebi a resposta de que iam abrir uma exceção para troca, mas o custo com da devolução até a loja seria meu. No site informam que arcam com o custo de 1 troca, e na minha primeira ******* me cobrar para fazer a troca. A lei do consumidor é clara, eu tenho direito até de devolver, no prazo de 7 dias e sem precisar justificar.